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Esta Política de Privacidad explica cómo Arripi recopila, usa, almacena y protege la información personal de los usuarios que visitan o compran a través de nuestro sitio web: https://arripi.com.

Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra, crear una cuenta o comunicarte con nosotros, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Quiénes somos

Este sitio web es operado por:

[Nombre legal de la empresa]
Sitio web: https://arripi.com
Correo de contacto: [correo de atención]
Dirección: [dirección física, si aplica]

Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra, creas una cuenta, completas un formulario, te suscribes a comunicaciones o nos contactas directamente.

La información puede incluir:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de facturación.
• Dirección de envío.
• Información de pago, procesada de forma segura por proveedores externos.
• Historial de pedidos.
• Información relacionada con devoluciones, cambios o solicitudes de soporte.
• Dirección IP.
• Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
• Páginas visitadas, productos vistos y comportamiento de navegación dentro del sitio.

No almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito. Los pagos son procesados a través de proveedores de pago externos que cuentan con sus propias políticas de seguridad y privacidad.

Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y entregar pedidos.
• Confirmar pagos y transacciones.
• Enviar notificaciones relacionadas con compras, envíos, devoluciones o soporte.
• Responder preguntas o solicitudes de atención al cliente.
• Gestionar cambios, reembolsos o garantías.
• Mejorar la experiencia de navegación y compra.
• Detectar y prevenir fraudes, abuso o actividades no autorizadas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias.
• Enviar comunicaciones promocionales, cuando hayas dado tu consentimiento o cuando la ley lo permita.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar el tráfico del sitio y facilitar funciones de comercio electrónico.

Las cookies pueden ayudarnos a:

• Mantener productos en el carrito.
• Recordar información de sesión.
• Analizar el comportamiento de navegación.
• Medir el rendimiento del sitio web.
• Personalizar contenido o anuncios, si aplica.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio, como el carrito de compras o el proceso de pago, podrían no funcionar correctamente si desactivas ciertas cookies.

Analítica, publicidad y herramientas de terceros

Podemos utilizar herramientas de terceros para analizar el tráfico, medir conversiones, mejorar campañas publicitarias o entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.

Estas herramientas pueden recopilar información como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, eventos de compra o interacciones dentro del sitio.

Dependiendo de las herramientas instaladas, esto puede incluir servicios como:

• Google Analytics.
• Google Ads.
• Meta Pixel.
• Plataformas de email marketing.
• Herramientas de medición o remarketing.
• Proveedores de pago.
• Proveedores de envío.
• Herramientas de seguridad o prevención de fraude.

Cada proveedor externo puede tratar datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Procesamiento de pagos

Cuando realizas una compra, la información de pago es procesada por proveedores externos seguros. Arripi no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito.

Podemos recibir información limitada relacionada con la transacción, como confirmación de pago, monto, fecha, método de pago parcial y estado de la operación, con el fin de procesar tu pedido y cumplir obligaciones administrativas.

Envíos y cumplimiento de pedidos

Para entregar tus pedidos, podemos compartir información necesaria con empresas de envío, logística o fulfillment, incluyendo nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y detalles del pedido.

Solo compartimos la información necesaria para completar el servicio solicitado.

Comentarios, formularios y comunicaciones

Si dejas comentarios, completas formularios o nos escribes directamente, podemos recopilar la información que proporciones voluntariamente, así como datos técnicos como IP, navegador o información necesaria para prevenir spam o abuso.

Contenido incrustado de otros sitios web

Algunas páginas de nuestro sitio pueden incluir contenido incrustado, como videos, imágenes, mapas, publicaciones sociales u otros elementos de sitios externos.

Este contenido se comporta como si visitaras directamente el sitio web externo. Dichos terceros pueden recopilar datos, usar cookies, incluir seguimiento adicional y monitorear tu interacción con ese contenido.

Con quién compartimos tu información

Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para operar el sitio, procesar pedidos, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Esto puede incluir:

• Proveedores de pago.
• Empresas de envío o logística.
• Proveedores de hosting y mantenimiento web.
• Herramientas de analítica y publicidad.
• Plataformas de email marketing o comunicación.
• Asesores legales, fiscales o contables.
• Autoridades gubernamentales, si la ley lo exige.

No vendemos información personal en el sentido tradicional de entregar tus datos a cambio de dinero. Sin embargo, algunas leyes estatales de privacidad en EEUU pueden definir “venta” o “compartir” de forma amplia, especialmente cuando se usan tecnologías de publicidad o remarketing.

Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, incluyendo procesamiento de pedidos, soporte al cliente, obligaciones fiscales, contables, legales, prevención de fraude y resolución de disputas.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla únicamente según lo permita la ley.

Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es completamente seguro. Por ello, no podemos garantizar seguridad absoluta, aunque trabajamos para proteger la información de forma responsable.

Tus derechos sobre tus datos

Dependiendo del estado donde residas y de las leyes aplicables, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar corrección de información inexacta.
• Solicitar eliminación de información personal.
• Solicitar información sobre cómo usamos o compartimos tus datos.
• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.
• Solicitar que no se venda o comparta tu información personal, si aplica.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:

[correo de atención]

Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

Residentes de California y otros estados de EEUU

Algunos estados de Estados Unidos, incluyendo California, otorgan derechos específicos de privacidad a sus residentes. La CCPA exige que las políticas de privacidad informen sobre las prácticas de recopilación, uso, intercambio y venta de información personal, así como sobre derechos como conocer, eliminar, corregir, optar por no vender o compartir datos, limitar ciertos usos y no ser discriminado por ejercer esos derechos.

Si eres residente de California u otro estado con leyes de privacidad aplicables, puedes contactarnos para ejercer los derechos que correspondan según la ley vigente.

Correo de contacto:

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Comunicaciones promocionales

Si te suscribes a nuestra lista de correos o aceptas recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte noticias, promociones, lanzamientos o información relacionada con nuestros productos.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento usando el enlace incluido en nuestros correos o escribiéndonos directamente a:

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Menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años.

Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para solicitar su eliminación.

Transferencias de información

Si accedes al sitio desde fuera de Estados Unidos, entiendes que tu información puede ser procesada y almacenada en Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores de servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, herramientas, requisitos legales o funcionamiento del sitio.

La versión actualizada será publicada en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos personales, puedes contactarnos en:

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