https:\/\/arripi.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\nEsta pol\u00edtica aplica para compras realizadas dentro de Estados Unidos, salvo que se indique algo diferente en la p\u00e1gina del producto o durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n
Plazo para solicitar una devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
Aceptamos solicitudes de devoluci\u00f3n dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la fecha de entrega del producto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nSi han pasado m\u00e1s de 30 d\u00edas desde la entrega, lamentablemente no podremos ofrecer un reembolso, cambio o cr\u00e9dito en tienda, salvo que exista un error atribuible a Arripi o que la ley aplicable disponga lo contrario.<\/p>\n\n\n\n
Condiciones para aceptar una devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
Para que un producto sea elegible para devoluci\u00f3n, debe cumplir con las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n
\n- Debe estar sin usar, sin da\u00f1os y en las mismas condiciones en las que fue recibido.<\/li>\n\n\n\n
- Debe conservar su empaque original, etiquetas, accesorios, manuales y cualquier elemento incluido en el env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n
- Debe presentarse el comprobante de compra, n\u00famero de orden o confirmaci\u00f3n de pago.<\/li>\n\n\n\n
- La solicitud debe realizarse dentro del plazo indicado en esta pol\u00edtica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.<\/p>\n\n\n\n
Productos no elegibles para devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
Por motivos de seguridad, higiene, personalizaci\u00f3n o naturaleza del producto, no aceptamos devoluciones de:<\/p>\n\n\n\n
\n- Productos usados, da\u00f1ados o alterados por el cliente.<\/li>\n\n\n\n
- Productos personalizados, hechos a pedido o modificados seg\u00fan instrucciones del cliente.<\/li>\n\n\n\n
- Productos en liquidaci\u00f3n, venta final o marcados como \u201cFinal Sale\u201d.<\/li>\n\n\n\n
- Tarjetas de regalo o cr\u00e9ditos promocionales.<\/li>\n\n\n\n
- Productos digitales o descargables.<\/li>\n\n\n\n
- Productos de higiene personal, cuidado personal o art\u00edculos \u00edntimos, si han sido abiertos o usados.<\/li>\n\n\n\n
- Productos perecederos o consumibles.<\/li>\n\n\n\n
- Cualquier producto que por razones sanitarias, legales o de seguridad no pueda ser revendido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Si tienes dudas sobre si tu producto aplica para devoluci\u00f3n, cont\u00e1ctanos antes de enviarlo.<\/p>\n\n\n\n
Productos defectuosos, da\u00f1ados o incorrectos<\/h2>\n\n\n\n
Si recibes un producto defectuoso, da\u00f1ado durante el env\u00edo o diferente al que ordenaste, cont\u00e1ctanos dentro de los 7 d\u00edas posteriores a la entrega<\/strong> escribiendo a:<\/p>\n\n\n\ninfo@arripi.com<\/p>\n\n\n\n
Incluye en tu mensaje:<\/p>\n\n\n\n
\n- N\u00famero de orden.<\/li>\n\n\n\n
- Nombre completo.<\/li>\n\n\n\n
- Fotos claras del producto recibido.<\/li>\n\n\n\n
- Fotos del empaque, si aplica.<\/li>\n\n\n\n
- Descripci\u00f3n del problema.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Despu\u00e9s de revisar el caso, podremos ofrecerte un reemplazo, cambio, reembolso o una soluci\u00f3n alternativa, seg\u00fan corresponda.<\/p>\n\n\n\n
Proceso para solicitar una devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
Para iniciar una devoluci\u00f3n, debes escribirnos a:<\/p>\n\n\n\n
info@arripi.com<\/p>\n\n\n\n
Con la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n
\n- N\u00famero de orden.<\/li>\n\n\n\n
- Nombre completo.<\/li>\n\n\n\n
- Producto que deseas devolver.<\/li>\n\n\n\n
- Motivo de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
- Fotos del producto, si aplica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
No env\u00edes productos de vuelta sin haber recibido primero una autorizaci\u00f3n por parte de nuestro equipo. Las devoluciones enviadas sin autorizaci\u00f3n previa pueden ser rechazadas.<\/p>\n\n\n\n
Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos la direcci\u00f3n de env\u00edo y las instrucciones correspondientes.<\/p>\n\n\n\n
Direcci\u00f3n para devoluciones<\/h2>\n\n\n\n
Los productos autorizados para devoluci\u00f3n deber\u00e1n enviarse a:<\/p>\n\n\n\n
[direcci\u00f3n f\u00edsica o direcci\u00f3n de devoluciones]<\/p>\n\n\n\n
El cliente es responsable de enviar el producto correctamente empacado para evitar da\u00f1os durante el transporte.<\/p>\n\n\n\n
Costos de env\u00edo en devoluciones<\/h2>\n\n\n\n
Salvo que la devoluci\u00f3n se deba a un error de Arripi, producto defectuoso, producto incorrecto o da\u00f1o comprobado durante el env\u00edo, el cliente ser\u00e1 responsable de pagar los costos de env\u00edo asociados a la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Los costos de env\u00edo originales no son reembolsables, excepto cuando la devoluci\u00f3n sea consecuencia de un error nuestro o cuando la ley aplicable lo requiera.<\/p>\n\n\n\n
Recomendamos usar un servicio de env\u00edo con n\u00famero de seguimiento. No podemos garantizar la recepci\u00f3n de paquetes enviados sin tracking.<\/p>\n\n\n\n
Reembolsos<\/h2>\n\n\n\n
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos por correo electr\u00f3nico si el reembolso fue aprobado o rechazado.<\/p>\n\n\n\n
Si el reembolso es aprobado, ser\u00e1 procesado al m\u00e9todo de pago original utilizado en la compra. El tiempo en que el dinero se refleje en tu cuenta puede variar seg\u00fan tu banco, tarjeta o proveedor de pago.<\/p>\n\n\n\n
Normalmente, los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> despu\u00e9s de ser procesados, aunque este plazo puede variar dependiendo de la entidad financiera.<\/p>\n\n\n\nReembolsos parciales<\/h2>\n\n\n\n
Podemos emitir reembolsos parciales en casos como:<\/p>\n\n\n\n